Pourquoi ce workflow bloque
Vos informations sont dispersees entre documents, CRM, emails, formulaires et outils internes. Les equipes reposent sur des recherches manuelles et des reponses variables.
Solutions
Creer un agent IA interne connecte a vos outils
Deployeez un agent IA interne pour aider vos equipes a repondre, chercher, synthetiser et declencher des workflows supervises.
Usages operationnels
- Recherche dans une base documentaire interne ou commerciale.
- Resume de demandes clients, tickets, emails ou formulaires.
- Preparation de reponses avec sources et limites explicites.
- Declenchement d'actions supervisees dans les outils existants.
Livrables
- Cartographie des sources et droits d'acces.
- Prototype RAG ou agent connecte a un perimetre limite.
- Interface de test avec logs, feedback et corrections.
- Runbook d'exploitation et regles d'escalade humaine.
Integrations typiques
NotionGoogle DriveCRMHelpdeskAPI internes
Supervision
- Reponses sourcees quand la base documentaire le permet.
- Refus ou escalade lorsque l'information manque.
- Pas d'action irreversible sans validation explicite.
Methode
- Lister les questions et actions a forte frequence.
- Nettoyer le corpus et definir les niveaux d'acces.
- Tester l'agent sur des cas reels avant generalisation.
- Mesurer adoption, erreurs, escalades et gains de temps.
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Agents IA & chatbots
Créer des assistants IA connectés à vos données, à vos documents et à vos workflows.
Outils métier sur mesure
Développer des applications internes, dashboards, portails, outils de planning, support ou reporting.
Formation & adoption IA
Former les équipes à utiliser l’IA et les automatisations de façon utile, responsable et durable.
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Questions fréquentes
Un agent IA remplace-t-il l'equipe?
Non. Il reduit les recherches repetitives et aide a preparer des reponses controlees.
Peut-il utiliser des documents internes?
Oui, si les droits, formats et regles de confidentialite sont cadrees.
Comment limiter les erreurs?
Par un perimetre documentaire clair, des tests, des logs et des regles d'escalade.